Koranska 2, 10000 Zagreb
Tel: 0800 - 0006
Fax: 01/ 617 3667
mojklub@jutarnjiklub.com 
prodaja@jutarnjiklub.com      
radno vrijeme:
pon-ned 09:00 - 17:00h      
    

• Naslovnica
• Pomoć i podrška

Pomoć i podrška

Imate li pitanje ili problem s korištenjem webshopa slobodno nam se javite i rado ćemo Vam pomoći.

Registracija

Da biste koristili pogodnosti on-line kupovine nije potrebno biti član Jutarnjeg kluba, no važno je napomenuti da naši članovi imaju povlastice poput povoljnije cijene i drugih povlastica koje će biti navedene i opisane uz proizvod. Proces registracije je jednostavan i kratak, a registrirati se možete ovdje

Pretraživanje kataloga

Na naslovnici webshopa možete pronaći preporuke. Cjelokupna ponuda nalazi se u izborniku sa lijeve strane, a organizirana je u određene kategorije, odnosno podkategorije. Kada želite više informacija o proizvodu, kliknite na sliku proizvoda, naziv proizvoda ili sličicu "više o proizvodu" kako bi se otvorila stranica željenog proizvoda s većom slikom i dodatnim informacijama.

Odabir proizvoda

Proizvod se stavlja u košaricu klikom na . Tada će se tekst "košarica je prazna" u zaglavlju stranice ažurirati sa novim podacima te prikaza broj proizvoda i ukupnu cijenu izabranih proizvoda.

Pregled košarice

Klikom na koji se nalazi na zaglavlju svake stranice možete pregledati detaljni sadržaj košarice. Ukoliko želite možete promjeniti količinu svakog proizvoda u košarici, ili ga izbrisati iz košarice. Klikom na vraćate se na pregledavanje proizvoda.

Kupnja

Ukoliko ste zadovoljni stanjem košarice , kliknite na kako bi završili proces kupovine

Naplata

Upoznajte se s uvjetima dostave i na ponuđenom obrascu odaberite način plaćanja : kreditnom karticom ili općom uplatnicom te slijedite upute.

Plaćanje kreditnom karticom

• Ako ste odabrali plaćanje kreditnom karticom, trebat ćete na sigurnoj stranici T-Com Pay Waya odabrati vrstu kreditne kartice kojom plaćate (American Express, VISA, Master ili Diners) i upisati tražene podatke. Kada kliknete KUPI, vidjet ćete potvrdu o vašoj narudžbi i dobit ćete potvrdu na vaš e-mail.
• Također, T-Com Pay Way sustav poslat će vam potvrdu na e-mail o autorizaciji vaše kartice za navedeni iznos.
• Radi vaše zaštite, Pay Way sustav nam ne dopušta ni naplatu većeg iznosa niti uvid u vaš broj kreditne kartice. Vidimo samo broj transakcije koji se šalje na naplatu ili otkazivanje prema kartičaru.
• 

Plaćanje općom uplatnicom/virmanom/e-bankingom

Ispunite uplatnicu na slijedeći način:

kliknite na sliku za detaljnje prikaz uplatnice

Po izvršenu uplate pošaljite nam potvrdu na e-mail adresu prodaja@mojklub.com ili na fax 01/ 617 3667. Narudžbe elektronskim putem su neopozive.

Dostava

Naručeni proizvodi bit će Vam dostavljeni na adresu koju ste naveli u prijavi u roku od 4 radna dana. Dostava se vrši isključivo unutar Republike Hrvatske.

Troškovi dostave

TEŽINA POŠILJKE	Cijena dostave
0,01 kg –3,00 kg	20 kn
3,01 kg – 5,00 kg	24,50 kn
5,01 kg – 10,00 kg	30,50 kn
10,01 kg – 15,00 kg	36,60 kn
15,01 kg – 20,00 kg	42,70 kn
20,01 kg – 25,00 kg	48,80 kn
25,01 kg – 30,00 kg	54,90 kn
30,01 kg na dalje	54,90 +1,83 za svaki kilogram

Ukoliko ste naručili proizvoda u vrijednosti većoj od 500,00 kn, isti će vam će Vam biti besplatno dostavljeni unutar Republike Hrvatske.

Dostava je također besplatna i za sve proizvode koji imaju oznaku "besplatna dostava".

Reklamacije

Molimo Vas da pri preuzimanju pošiljke od dostavljača obavezno provjerite robu. Ukoliko su proizvodi oštećeni u transportu, niste dužni potpisati i preuzeti pošiljku. Vratite nam oštećenu pošiljku i poslat ćemo Vam novu bez nadoknade. Kako biste ubrzali dostavu nove pošiljke, možete nam poslati e-mail poruku o oštećenoj pošiljci. Ako sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi ili je proizvod neispravan, vratite nam ga, a mi ćemo vam ispravne proizvode poslati o našem trošku.